你试过在音频管理器里面设置了吗就是那个红色的小喇叭当你插入插头的时候它提示你了吗如果没有，那应该是驱动的问题，也不排除系统本身的问题，建议你把耳机插头拔出来再插进去，如果有提示的话，选择声音输出。

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请确保您的电脑满足以下的配置要求1，处理器Intel Pentium IV 2GHz 或更快的处理器 2，内存至少 2G 内存RAM，4G 以上是达到更好性能的推荐值 3，硬盘至少 25 GB 的空闲空间 4，您还需要一个U盘，或一张光盘。