网友拍摄的视频显示，9月23日晚，在K8482次列车上，一名红色头发外籍女子坐在靠窗边，不时与一旁站着的列车员与乘客争论。拍摄视频的网友报料，该外籍女子疑因占了其他乘客座位但拒绝起身，引发口角。一旁的火车乘务员从中交涉，并告知该外籍乘客， 你把你车票给我，我是来解决问题的。 但该外籍女士仍拒绝出示车票。

在发现有围观乘客拍摄后，该外籍女子用中文连喊 不要拍我 ，随后迅速打开矿泉水瓶，对正在拍摄视频的乘客泼水，有数名乘客因避让不及被淋到，画面一度混乱。对此，视频显示有现场乘客直呼 太霸道了！ 也有目击者通过微博反映称，列车驶过苏州站后，乘务员随后将该名外籍乘客带到餐车沟通。据12306官网显示，K8482次列车从上海开往安徽阜阳，发车时间为21:43分，次日8时许抵达阜阳，列车行驶时间约为11小时。

9月24日21时35分，上铁合肥段官微回应证实该事件的真实性，并称对于网上传播的 外籍旅客占座 视频，铁路部门已经关注。根据铁路部门初步调查：9月23日，在上海至阜阳K8482次列车上，一名外籍女性旅客上海站上车后坐了另一旅客座位，因争执情绪激动向拍摄视频旅客泼撒矿泉水。后经列车乘务人员劝说调解，该外籍旅客让出了座位，并向被泼水旅客道了歉。